Повідомлення про обробку персональних даних
Вступ
Це Повідомлення про обробку персональних даних (надалі за текстом – “Повідомлення”) є додатком до Договору публічної оферти(надалі за текстом – “Договір”) та є його невід’ємною частиною. Таке повідомлення застосовується до нашого сайту(“Платформа”).
Терміни з великої літери, вживаються у значенні, наданому їм в Договорі, якщо інше прямо не випливає з тексту Повідомлення.
Визначення понять
- Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
- Володілець персональних даних – фізична або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом.
- Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій володільцем персональних даних або законом надано право обробляти ці дані від імені володільця.
- Суб’єкт персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються.
- Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
Про нас
ФОП БІЛОКОБИЛЬСЬКА ЄВГЕНІЯ ЮРІЇВНА (“iHealth”, “Компанія” або “ми”) вітає вас. Ми є володільцем персональних даних, які обробляються через Платформу. Це означає, що ми визначаємо цілі, обсяг та засоби обробки персональних даних.
Найменування: ФОП БІЛОКОБИЛЬСЬКА ЄВГЕНІЯ ЮРІЇВНА
Реєстраційний номер: 3618006497
Електронна пошта :
help.ihealth@gmail.com – для загальних запитів
help.ihealth@gmail.com – для запитів щодо персональних даних
Персональні дані
Джерела даних
Ми отримуємо ваші дані, коли ви відвідуєте Платформу і взаємодієте з нею, залежно від ваших дій на ній.
Ви можете змінити свої персональні дані, скориставшись своїм правом на виправлення або за допомогою функцій Платформи. Зверніть увагу, що до змінених даних застосовуються ті самі законні підстави та умови зберігання.
Також ми можемо (хоч і необов’язково) отримувати про вас дані від третіх сторін. Це залежить від ваших налаштувань і функцій, які ви використовуєте.
Підстави для обробки персональних даних
Для обробки ваших персональних даних ми покладаємося на наступні підстави:
- укладення та виконання правочину – для здійснення заходів, що передують укладенню правочину з вами, а також для його укладення та виконання (наприклад, правочином є Договір публічної оферти);
- необхідність виконання обов’язку, передбаченого законом – для обробки ваших даних, якої вимагає законодавство (наприклад, трудове чи податкове) або на вимогу правоохоронного органу, суду, наглядового органу, іншого органу державної влади чи місцевого самоврядування;
- захист законних інтересів володільця персональних даних або третьої особи – для обробки ваших даних для розвитку наших сервісів, крім випадків, коли потреби захисту ваших прав та свобод переважають такий інтерес.
- згода – для обробки ваших даних, потрібної для інших цілей.
Дані Користувачів
Коли ви відвідуєте Платформу, деякі дані збираються автоматично. Нам потрібні технічні та інші дані, щоб оптимізувати продуктивність, усунути проблеми та покращити функції, одночасно забезпечуючи безпеку та конфіденційність, щоб покращити загальну взаємодію з користувачем.
Більшість технічних даних, які ми збираємо, є анонімними, але деякі дані пов’язані з вашою IP-адресою та ідентифікатором пристрою.
Дані:
- Інформація про приблизне місцезнаходження (IP-адреса, країна).
- Технічна інформація про пристрій і інформацію про мережу (включно з IP-адресою, агентом користувача HTTP, мовою, часовою зоною, характеристиками девайса).
Мета обробки:
- Оптимізація продуктивності, налагодження, покращення належного функціонування функцій, адміністрування та вдосконалення Платформи.
Підстава для обробки:
- Захист законних інтересів.
Зберігання даних:
- Ми зберігаємо дані протягом 3 років з моменту їх збору.
Нам також потрібні файли cookie для роботи, підтримки та покращення функціональності Платформи.
Категорії даних:
- Необхідні файли cookie
- Опис: Інформація необхідна для роботи і безпеки Платформи.
- Мета обробки: Покращення вашого досвіду використання Платформи.
- Підстава для обробки: Укладення та виконання правочину.
- Маркетингові файли cookie
- Опис: Маркетингова інформація, яка використовується для підбору реклами для вас.
- Мета обробки: Здійснення маркетингової розсилки.
- Підстава для обробки: Згода.
- Зберігання даних:
- Ми зберігаємо дані протягом строків, зазначених в нашому Повідомленні про обробку файлів cookie.
Дані Пацієнтів
|
Дані |
Мета обробки |
Підстава для обробки |
|
|
Для реєстрації пацієнта на Платформі та її додатках |
Укладення та виконання правочину |
|
|
Для заповнення карти пацієнта |
Укладення та виконання правочину Дані про здоровʼя обробляться:
|
|
|
Для створення нового акаунту для члена сімʼї пацієнта |
Укладення та виконання правочину Дані про здоровʼя обробляться:
|
|
|
Для активації страхового полісу при оформленні підписки |
Укладення та виконання правочину |
|
|
Для запису та отримання консультації від лікаря |
Укладення та виконання правочину Дані про здоровʼя обробляться:
|
|
|
Для формування медичної історії або медичної карти пацієнта |
Дані про здоровʼя обробляться:
|
|
|
Зберігання даних |
|||
|
Ми зберігаємо дані не менше, ніж 3 роки з моменту надання послуг. |
|||
Дані Лікарів
|
Дані |
Мета обробки |
Підстава для обробки |
|
|
Для реєстрації лікаря на Платформі |
Укладення та виконання правочину |
|
|
Для заповнення профілю лікаря |
Укладення та виконання правочину |
|
|
Для надання консультації пацієнтові |
Укладення та виконання правочину |
|
|
Зберігання даних |
|||
|
Ми зберігаємо дані до видалення вами акаунту, але не менше, ніж 3 роки з моменту надання послуг. |
|||
Умови обробки даних
Персональні дані Пацієнтів, а також інформація про отримані ними Послуги та стан здоров’я зберігаються в особистому кабінеті Користувача на Платформі і є недоступними для інших Користувачів. Замовляючи Послуги, Користувач самостійно визначає, які саме персональні дані будуть передані Лікарю для надання Послуги.
Пацієнт усвідомлює та погоджується, що для належного отримання Послуг йому рекомендується надавати повну і достовірну інформацію, включно з копіями діагностичних документів, якщо це необхідно, яку Лікар може запитати для надання Послуги.
Якщо будуть виявлені неточності або розбіжності між персональними даними, зазначеними Користувачем на Платформі, і даними, наданими при отриманні Послуги (наприклад, паспортні дані), Компанія залишає за собою право тимчасово призупинити надання Послуг до моменту уточнення особи Користувача для забезпечення конфіденційності.
З метою ознайомлення Лікаря з необхідною інформацією, а також для перевірки, наскільки Послуга відповідає очікуванням Пацієнта (зокрема, ступінь його задоволення Послугою), Компанія може передавати Лікарю таку інформацію:
- факт реєстрації Пацієнта на Платформі;
- факт відсутності реєстрації Пацієнта на Платформі;
- ступінь задоволення Пацієнта наданою Послугою, включно з відгуками.
Компанія не поширює та не надає доступ Лікарям або іншим особам до інформації про те, чи отримував Пацієнт певні Послуги, або будь-яку іншу інформацію, надану через Платформу під час консультацій. Ці дані можуть використовуватися лише Лікарем, який надавав послугу Пацієнту, або Компанією для полегшення отримання/надання Послуг у майбутньому, якщо знадобиться додаткова медична інформація.
Дані від третіх сторін
Ми можемо отримувати деякі ваші персональні дані від третіх сторін.
Обсяг зібраних даних, цілі та підстава для обробки визначаються відповідними документами щодо персональних даних цих третіх сторін.
|
Категорія даних |
Треті сторони |
Документи приватності |
|
Підтвердження платежу |
– |
– |
Передача персональних даних
Ми передаємо ваші персональні дані нашим підрядникам у обсязі, потрібному для надання вам послуг та підтримки Платформи.
Також нам може знадобитися передача персональних даних іншим сторонам, як вказано нижче.
|
Категорії третіх сторін |
Мета використання |
|
Інструменти аналітики |
Ми використовуємо інструменти аналітики для розуміння та просування Платформи. |
|
Платіжні сервіси |
Ми використовуємо платіжні сервіси для проведення ваших платежів та інших транзакцій. |
|
Месенджери |
Ми використовуємо різні месенджери, щоб комунікувати з вами зручними для вас способами. |
|
Сервіси із збереження даних |
Ми використовуємо різні хмарні сервіси, що дозволяють нам безпечно зберігати дані на віддалених серверах. |
|
Органи державної влади, місцевого самоврядування, суди, правоохоронні органи тощо |
Ми можемо бути зобов’язані передавати деякі ваші дані податковим органам, судам, правоохоронним органам та іншим органам державної влади чи місцевого самоврядування:
|
Захист персональних даних
Ми вживаємо розумних заходів безпеки для захисту ваших персональних даних:
- договори про нерозголошення (NDA);
- навчання співробітників;
- двофакторна аутентифікація;
- резервне копіювання;
- міжмережеві екрани (фаєрволи);
- технології шифрування.
Ваші права
Ви, як субʼєкт персональних даних, маєте право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його дані;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких даних;
- видалити свої персональні дані з Платформи. Компанія зобовʼязується видалити персональні дані Користувача, за винятком тих, що підлягають зберіганню відповідно до чинного законодавства України. У випадку видалення таких даних, Компанія залишає за собою право видалити Особистий кабінет Користувача, припинити його доступ до Платформи, а також призупинити надання Послуг через Платформу;
- пред’являти вмотивовану вимогу володільцю із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
- предʼявляти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у звʼязку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
- звертатися із скаргами на обробку своїх даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
- на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
Реалізувати свої права можна шляхом відправки листа на адресу електронної пошти help.ihealth@gmail.com. Ми опрацюємо ваш запит та надамо вам відповідь впродовж 30 днів з дня його отримання. Також, ми можемо попросити вас підтвердити свою особу, перш ніж відповідати на запит.
Зміни до Повідомлення
Повідомлення і відносини, які підпадають під його дію, регулюються Законом України “Про захист персональних даних”, інших застосовних законів та найкращих практик у сфері приватності.
Зміни в Повідомлення вступають в силу з моменту їх публікації на сторінці Платформи за посиланням https://ihealth.com.ua/privacy .